來(lái)源:派臣科技|時(shí)間:2017-07-31|瀏覽:次
最近公司接到幾個(gè)客戶的問(wèn)題反饋:網(wǎng)站不能訪問(wèn)。這些客戶的網(wǎng)站是由我們?cè)O(shè)計(jì)制作、服務(wù)器也是使用的我們的,所以遇到網(wǎng)站不能訪問(wèn),自然就找我們了。這類故障的排查,我們通常采用以下步驟:
第一步:ping域名,看域名的解析是否正確。
第二步:進(jìn)服務(wù)器看站點(diǎn)是否正常啟用,以及應(yīng)用池是否啟用。
第三步:備案是否正常,服務(wù)器白名單是否正常。
根據(jù)以上步驟,一般就輕易的查出網(wǎng)站不能訪問(wèn)的原因了。
前面提及的幾個(gè)客戶,域名都不在我們這里,在另外的域名服務(wù)商;網(wǎng)站故障,則是因?yàn)橛蛎稹1M管故障責(zé)任不是我們,但我們也快速響應(yīng),為客戶解決了問(wèn)題。
當(dāng)?shù)谝徊綑z測(cè)域名解析是否正常時(shí),篩查到了兩個(gè)站點(diǎn),是域名停止解析和域名沒(méi)有成功解析,我們即時(shí)聯(lián)系域名服務(wù)商處理。
第一步和第二步正常,必須查備案是否因故被取消,如果注銷,服務(wù)器將不允許域名綁定,該域名自動(dòng)從服務(wù)器白名單里刪除。這種情況,必須重新提交備案,待國(guó)家工信部批準(zhǔn)后,才能重新開放網(wǎng)站,時(shí)間較長(zhǎng),一般5-15個(gè)工作日。
一個(gè)網(wǎng)站不能訪問(wèn)的原因,還有很多種,比如服務(wù)器故障、程序故障、應(yīng)用池停止、機(jī)房線路故障、被攻擊等等。
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