中小企業(yè)要想開展成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，一定要有正確的思路和手法。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，效益為王。怎樣利用少的時間、人力和投入，實現(xiàn)較大的營銷效益往往是企業(yè)為關(guān)注的問題。要實現(xiàn)這一目的，岳浩認(rèn)為一定要做對二件事情。第一，企業(yè)要擁有一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站；第二，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式要適宜精準(zhǔn)營銷這一原則。

一、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本對于傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，要想開展成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要有一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站。很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效益不理想，問題就是出在了這一流程上。因為絕大多數(shù)的企業(yè)僅僅只是有了一個網(wǎng)站，但網(wǎng)站并不優(yōu)質(zhì)。這樣的網(wǎng)站無法引起隱性 用戶的購買欲望，也無法使消費者對網(wǎng)站產(chǎn)生信任。如果一個消費者對企業(yè)的網(wǎng)站產(chǎn)生懷疑，相應(yīng)地對企業(yè)的產(chǎn)高端量、企業(yè)實力都會產(chǎn)生懷疑。這樣的網(wǎng)站是難以取得良好的轉(zhuǎn)化率的。

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方式都會把 用戶引向我們企業(yè)網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站來實現(xiàn)品牌宣傳和產(chǎn)品促銷的目的。因此，良好的網(wǎng)站是我們邁向成功網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，也是為關(guān)鍵的一步。筆者也看到這樣一種情況，很多網(wǎng)站愿意花大價錢做競價排名，但是網(wǎng)站本身卻做得對照粗糙。這樣的網(wǎng)站就算是大量地展示給目標(biāo) 用戶，也難以實現(xiàn)良好的營銷效益。

因此，企業(yè)網(wǎng)站一定要有良好的客戶體驗，既能把緊要的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息傳達(dá)給 用戶，又能使 用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容產(chǎn)生興趣、建立信任。關(guān)于網(wǎng)站的客戶體驗，大家能夠參考筆者的文章'岳浩：網(wǎng)站實現(xiàn)良好客戶體驗的三個緊要方面'.如果企業(yè)有條件，筆者還是建議企業(yè)良好可以尋找一家專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計企業(yè)，制作一個真確優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站。這樣企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，往往可以起到事半功倍的效益。

二、精準(zhǔn)營銷是中小企業(yè)開啟網(wǎng)絡(luò)營銷大門的金鑰匙一些企業(yè)花費了大量的時間和金錢，甚至成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門來進(jìn)行營銷推廣，但是效益還是不好。究其因素，就是因為他們沒有找對正確的營銷方式，沒有把信息傳遞給真確有需求的 用戶。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的過程中，一定要轉(zhuǎn)型營銷思路，從'盡可能使更多的人知道'這一觀念轉(zhuǎn)型為'把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給需要的人群'.岳浩認(rèn)為精準(zhǔn)營銷就是使用有效的手法把我們的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給精準(zhǔn)的目標(biāo) 用戶。只有這樣，企業(yè)才可以用少的資金、人力，在短的時間內(nèi)，實現(xiàn)較大的營銷效益。所以說，精準(zhǔn)營銷是中小企業(yè)開啟網(wǎng)絡(luò)營銷大門的金鑰匙。

精準(zhǔn)營銷所采用的營銷方式有很多，包含競價排名、B2B電子商務(wù)平臺營銷、問答平臺營銷、資訊站廣告營銷和論壇營銷等等。往往我們企業(yè)把其中的一兩種方式啟用好，就能獲取非常好的營銷效益。

（一）競價排名目前效益良好的競價排名平臺有兩個，一個是百度搜索推廣，另一個是Google AdWords .百度和Google占據(jù)了中國大概95%的搜索引擎市場份額，如果企業(yè)能充分利用好競價排名這個平臺，可以取得非常好的營銷效益。

有些企業(yè)固然用了競價排名，但是效益不明顯，而且花費較大。究其因素，就是因為他們沒有正確的啟用這個平臺。岳浩以百度搜索推廣為例和大家簡單的解析一下怎樣進(jìn)行有效的競價排名使用。

1、競價排名并非排名越靠前越好。

在廣大的目標(biāo) 用戶中，無論是個人消費者，還是想尋求合作的經(jīng)銷商，在百度搜索一個關(guān)鍵詞后，位于搜索結(jié)果左側(cè)的10個推廣網(wǎng)站，他們給予的關(guān)注其實是大致相同的。比如一個經(jīng)銷商想尋求一個品牌進(jìn)行合作，他會對左側(cè)的10個推廣網(wǎng)站進(jìn)行仔細(xì)的瀏覽，然后再進(jìn)行電話咨詢，確立合作的品牌。所以對這些經(jīng)銷商來說排名在第1位或排名在第10位效益是一樣的。對于一個消費者來說，更是如此。一般消費者對于網(wǎng)上購物或者網(wǎng)上挑選品牌，會對照慎重和仔細(xì)。他們往往會把搜索結(jié)果左側(cè)的10個推廣網(wǎng)站都打開，來對照不同品牌的產(chǎn)品和價格，做出選取。所以對于消費者來說，排名第1位的網(wǎng)站和排名第10位的網(wǎng)站營銷效益也是差不多的。

據(jù)統(tǒng)計顯示，中國的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己需要的信息時，往往會具備更大的耐心，他們常常會把搜索結(jié)果前幾頁的幾十個網(wǎng)站鏈接都打開，以尋找自己需要的信息。因此在位于搜索結(jié)果第一頁左側(cè)的10個推廣位置都能起到很好的展示效益。就岳浩個人觀點認(rèn)為，排名在前5個的推廣網(wǎng)站，他們所起到的展示效益和推廣效益基礎(chǔ)是一樣的。但是第1位和第5位的排名價格可能卻相差很大。因此我們企業(yè)在做競價排名時，要根據(jù)自身的情況選取一個適中的排位，這樣在為企業(yè)節(jié)約費用的同時，也保證了宣傳效益。否則一味地追求排名第一，會為企業(yè)帶來很大的費用負(fù)擔(dān)。

2、競價排名中關(guān)鍵詞的設(shè)立一定要精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的設(shè)立一定要精準(zhǔn)，只有這樣才能保證點擊企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者都是目標(biāo) 用戶。否則，就算我們的網(wǎng)站流量再大，也是沒有意義的。很多網(wǎng)站在做競價排名時，之所以費用高、效益差，就是他們設(shè)立了很多無效關(guān)鍵詞。這種關(guān)鍵詞帶來的瀏覽者不是目標(biāo) 用戶，所以盡管花了不少費用，但是效益卻不大。

對于關(guān)鍵詞的選擇，企業(yè)要遵循兩個原則。第一，這些關(guān)鍵詞是搜索量較大的詞匯。第二，搜索這些關(guān)鍵詞的人群一定要是目標(biāo) 用戶。要知道哪些詞匯是搜索量較大的，我們能夠利用'百度關(guān)鍵詞推薦工具'和'google adwords 關(guān)鍵字工具'來進(jìn)行查詢，千萬不要僅憑我們的感覺，因為往往我們認(rèn)為客戶會搜索的詞匯可能搜索量并不大。其次，在這些內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞中，企業(yè)要找出哪些詞是目標(biāo) 用戶可能搜索的詞語。比如有一家企業(yè)是專門生產(chǎn)GPS導(dǎo)航儀的，那么'GPS生產(chǎn)廠家'、'GPS導(dǎo)航儀'、'車載GPS'都是屬于非常精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，而'GPS定位'、'GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)'、'GPS導(dǎo)航'、'GPS'都是屬于相關(guān)但不夠精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，在搜索這些關(guān)鍵詞的客戶中，可能有一大部分是技術(shù)研究者或者愛好者。

小貼士：本文由岳浩原創(chuàng)，本人緊要從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作，想看作者更多文章，請搜索'岳浩的博客'，轉(zhuǎn)載時請保留此版權(quán)信息。

要想使企業(yè)網(wǎng)站在展示時可以更加精準(zhǔn)，我們還需要在競價排名的后臺進(jìn)行一定的設(shè)立。在關(guān)鍵詞設(shè)立中有一項是'匹配模式'，默認(rèn)的選取是'廣泛'，這樣帶來的客戶可能會不精準(zhǔn)，我們就需要調(diào)整為'精確'，這樣帶來的客戶才都是目標(biāo) 用戶。

3、競價排名需要客服人員和銷售人員的輔助來保證其效益很多客戶在決定購買之前，會先和網(wǎng)上的客服人員進(jìn)行洽談，或者直接打電話到企業(yè)進(jìn)行咨詢。在咨詢過程中客服人員和銷售人員的營銷能力直接決定了我們的營銷效益。這個緊要的方面往往被很多中小企業(yè)所忽略。網(wǎng)上的客服人員素質(zhì)不高，客戶咨詢的問題不可以得到及時有效地解決，洽談時態(tài)度不好、心不在焉，這樣很容易使我們的 用戶流失。負(fù)責(zé)電話洽談的銷售人員也是非常關(guān)鍵的，一個好的電話營銷人員，可以把我們的產(chǎn)品和服務(wù)說明清楚，可以引起 用戶的購買欲望，可以把握時機促成交易，而這些方面單憑網(wǎng)絡(luò)是很難做到的。所以要想使我們的競價排名取得良好的效益，高素質(zhì)的網(wǎng)上客服人員和電話銷售人員是必不可少的。

（二）B2B電子商務(wù)平臺營銷對于傳統(tǒng)中小企業(yè)來說，要想拓展分銷渠道，打開市場銷路，有效的方式就是尋找經(jīng)銷商和代理商，從而把銷售網(wǎng)點鋪向全國。而B2B電子商務(wù)平臺為廣大中小企業(yè)和各地代理商、經(jīng)銷商搭建起了一座相互洽談的橋梁。通過這個平臺，中小企業(yè)可以很容易的尋找到有需求的合作伙伴，從而拓展銷售渠道、提升產(chǎn)品銷量。

B2B平臺是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的一個平臺。國內(nèi)為著名的B2B電子商務(wù)平臺緊要有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、一大把和中國制造網(wǎng)等。在這些B2B電子商務(wù)平臺進(jìn)行營銷推廣時，要想取得良好的效益，要從以下幾個方面著手：1、B2B平臺的企業(yè)首頁要制作精良普通的B2B電子商務(wù)平臺都會給企業(yè)提供一個2級或3級域名作為企業(yè)首頁來進(jìn)行展示。這個頁面設(shè)立的好壞對于企業(yè)形象有著很大的影響。因為這是一個企業(yè)展示自身品牌與實力的平臺。

一個優(yōu)質(zhì)的B2B平臺的企業(yè)首頁，需要做到以下幾個方面：A、 頁面的客戶體驗要好，可以吸引瀏覽者瀏覽更多的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

B、可以把重點內(nèi)容突出出來，比如我們的主打產(chǎn)品、我們與競爭對手相比的優(yōu)點。

C、產(chǎn)品展示圖片一定要選擇精美的圖片。一個企業(yè)的實力是否雄厚，在別人眼中是否專業(yè)，可以在產(chǎn)品圖片上得到很大的呈現(xiàn)。

D、通過展示種種認(rèn)證資質(zhì)和榮譽證書來展示企業(yè)實力，從而贏得客戶的信任。

2、B2B平臺要有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品更新和 用戶咨詢B2B平臺的同類商品信息非常多，怎樣讓我的企業(yè)有更多的機會展示給目標(biāo) 用戶？怎樣防止自己企業(yè)的產(chǎn)品信息被淹沒在信息的海洋中？這些都沒有捷徑，必須通過持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品信息才能做到。因為全新的產(chǎn)品信息才會被推薦到顯示結(jié)果較之前的位置。我們能夠根據(jù)B2B網(wǎng)站同類產(chǎn)品信息量的多少來確立更新頻率，對于信息量更新對照大的網(wǎng)站，我們可能需要半個小時就更新一次產(chǎn)品信息，而對于信息量較少的網(wǎng)站，我們能夠一天、甚至一周更新一次產(chǎn)品信息。這些簡單重復(fù)的工作對于B2B平臺的推廣效益有時起著決定性的作用。

企業(yè)要充分利用好B2B網(wǎng)站提供的實時通訊軟件與 用戶進(jìn)行洽談。阿里旺旺就是這樣一款實時聊天工具。 用戶在交易之前肯定會有種種各樣的問題，如果你的企業(yè)可以隨時解決 用戶問題、消除 用戶顧慮，就能大大提高交易的可能性和成功率。因為同類產(chǎn)品的競爭者非常多，如果你不在線，可能目標(biāo) 用戶就會轉(zhuǎn)向其他企業(yè)進(jìn)行在線咨詢。所以岳浩建議在8小時的工作時間內(nèi)，企業(yè)的實時通訊工具都要在線，從而及時解答客戶咨詢。

3、通過B2B平臺的博客、論壇提高企業(yè)在行業(yè)圈內(nèi)的知名度。

無論對于企業(yè)還是對于個人，都有這樣一種現(xiàn)象。一旦你成名之后，就會有很多合作伙伴主動尋找你進(jìn)行商