添加多個(gè)cta到您的web頁(yè)面只會(huì)讓您的用戶(hù)感到困惑嗎?這是數(shù)字設(shè)計(jì)領(lǐng)域一個(gè)備受爭(zhēng)議的問(wèn)題。

一些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師認(rèn)為，多個(gè)cta給了訪(fǎng)問(wèn)者更多的轉(zhuǎn)換選擇。另一些人認(rèn)為，lead一次只能處理一個(gè)CTA，而不會(huì)不堪重負(fù)而棄船。

那么，真相是什么?

嗯,這取決于。每個(gè)消費(fèi)者都有獨(dú)特的瀏覽習(xí)慣，不同的人根據(jù)不同的情況采取不同的行動(dòng)。這意味著你如何選擇使用cta取決于很多不同的東西，包括你的客戶(hù)。

雖然多個(gè)CTA按鈕確實(shí)可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的決策癱瘓，但如果客戶(hù)還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)，額外的CTA也有可能讓他們進(jìn)一步進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)通道。

也許問(wèn)題不是“一個(gè)web頁(yè)面應(yīng)該有一個(gè)單獨(dú)的CTA嗎?”而是“什么時(shí)候以及為什么一個(gè)web頁(yè)面應(yīng)該只有一個(gè)CTA?”

定義市場(chǎng)行動(dòng)的要求

讓我們從簡(jiǎn)單的開(kāi)始，看看CTA到底是什么。

一個(gè)行動(dòng)的呼吁是一個(gè)按鈕或鏈接，告訴你的網(wǎng)站上的用戶(hù)下一步做什么。

當(dāng)潛在客戶(hù)滾動(dòng)到您的登錄頁(yè)面或主頁(yè)的底部時(shí)，他們可能會(huì)看到一個(gè)CTA告訴他們“創(chuàng)建一個(gè)帳戶(hù)”、“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”或“在這里下載”。cta都是關(guān)于一件事:行動(dòng)。

mystorytime.com網(wǎng)站只是在其主頁(yè)上使用CTA“Start”:

不管您的CTA的最終目標(biāo)是什么，其目標(biāo)總是驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換。例如，你可能會(huì)鼓勵(lì):

意識(shí):“學(xué)習(xí)更多”、“發(fā)現(xiàn)如何”

考慮:“立即下載”

決定:“聯(lián)系我們”，“預(yù)訂一個(gè)演示”

保留:“成為會(huì)員”，“現(xiàn)在注冊(cè)”

倡導(dǎo):“分享你的想法”

關(guān)于cta最重要的一點(diǎn)是，你的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)都應(yīng)該有一個(gè)cta。沒(méi)有CTA，你就不能推動(dòng)你的客戶(hù)在他們的購(gòu)買(mǎi)旅程中進(jìn)入下一個(gè)階段——這意味著你在轉(zhuǎn)換的道路上有一個(gè)障礙。

可以這樣想，WordStream發(fā)現(xiàn)一封電子郵件中一個(gè)CTA的點(diǎn)擊量增加了371%，銷(xiāo)售額增加了1617%。你也希望你的網(wǎng)頁(yè)有這樣的結(jié)果!

不同的Web頁(yè)面需要不同數(shù)量的CTA

僅僅因?yàn)槊總€(gè)web頁(yè)面都應(yīng)該有一個(gè)CTA，并不意味著對(duì)所有事情都使用相同的策略是一個(gè)好主意。

您的數(shù)字投資組合中的每一項(xiàng)資產(chǎn)，從您的主頁(yè)到您的著陸頁(yè)面，都在客戶(hù)旅程中扮演著重要的角色。雖然有些資產(chǎn)，比如你的主頁(yè)，需要給你的受眾成員足夠的選擇，其他的應(yīng)該盡可能的集中。

讓我們看看有多少cta是適合你的網(wǎng)站的不同頁(yè)面。

首頁(yè)商品交易顧問(wèn)基金

一個(gè)主頁(yè)將會(huì)有多個(gè)cta，因?yàn)樗窍蚩蛻?hù)介紹你的品牌和你所能提供的一切的第一頁(yè)。

訪(fǎng)問(wèn)公司或客戶(hù)主頁(yè)的人不一定心中只有一個(gè)目標(biāo)。他們中的一些人想要更多地了解一個(gè)品牌，而另一些人想要了解你客戶(hù)的產(chǎn)品。

看看國(guó)王和Mcgaw的主頁(yè)，有很多選項(xiàng)可以點(diǎn)擊:

有了主頁(yè)，你想給顧客盡可能多的自由。他們正處于買(mǎi)方旅程的一個(gè)階段，他們不想被迫做出一個(gè)單一的決定。

當(dāng)然，一些客戶(hù)可能會(huì)來(lái)到你的網(wǎng)站，并決定立即購(gòu)買(mǎi)一些東西，但這是不可能的。在你強(qiáng)迫客戶(hù)做太多、太快之前，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們進(jìn)入一段培育客戶(hù)的旅程。

產(chǎn)品頁(yè)面商品交易顧問(wèn)基金

大多數(shù)產(chǎn)品頁(yè)面都至少有兩個(gè)可用的cta，因?yàn)槟恼军c(diǎn)可能會(huì)有不止一種類(lèi)型的訪(fǎng)問(wèn)者。一方面，你可能有一個(gè)買(mǎi)家想把你的產(chǎn)品添加到他們的購(gòu)物籃中，并繼續(xù)瀏覽;另一方面，你可能有一個(gè)只是想馬上結(jié)賬的線(xiàn)索。

根據(jù)你的客戶(hù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型，你甚至可能會(huì)有人訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面，只是想要與客戶(hù)服務(wù)代表交流。

例如，從Karimoku Cat查看這個(gè)頁(yè)面。它有一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面和亞馬遜頁(yè)面的鏈接，因此客戶(hù)可以選擇他們想要如何繼續(xù)他們的旅程。

支持頁(yè)面商品交易顧問(wèn)基金

網(wǎng)站上的支持或聯(lián)系頁(yè)面也可能有許多cta。

畢竟，大多數(shù)企業(yè)并不只是讓客戶(hù)在今天遇到問(wèn)題時(shí)可以選擇呼叫服務(wù)代表。相反，他們可能希望你設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面，用戶(hù)可以通過(guò)FAQ回答他們自己的問(wèn)題，聯(lián)系聊天機(jī)器人，或者在論壇上與其他用戶(hù)聯(lián)系。

機(jī)構(gòu)支持頁(yè)面可以訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的電子郵件地址、電話(huà)號(hào)碼以及到谷歌地圖、Twitter和Instagram的鏈接:

作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員，您可以選擇是將這些鏈接顯示為按鈕，還是僅僅提供給客戶(hù)單擊的基本超鏈接。

著陸頁(yè)商品交易顧問(wèn)基金

現(xiàn)在一切都開(kāi)始改變了。

雖然站點(diǎn)上的許多web頁(yè)面可以使用多個(gè)CTA按鈕，但是您的專(zhuān)用登錄頁(yè)面卻不能。

登錄頁(yè)面不僅僅是客戶(hù)網(wǎng)站的一部分，它是一種聚焦策略，旨在推動(dòng)客戶(hù)的具體行動(dòng)。因此，大多數(shù)的著陸頁(yè)面應(yīng)該只使用一個(gè)CTA，它會(huì)告訴受眾成員他們下一步想做什么。這就是這個(gè)簡(jiǎn)單的擠壓頁(yè)面的情況:

當(dāng)你的客戶(hù)投入大量的時(shí)間、精力和精力讓他們的用戶(hù)到達(dá)某個(gè)頁(yè)面時(shí)，你作為設(shè)計(jì)師的工作就是確保他們停留在那里。專(zhuān)注于一個(gè)特定的轉(zhuǎn)換請(qǐng)求，保持訪(fǎng)問(wèn)者的注意力。

如果你決定在登錄頁(yè)面上添加一個(gè)額外的CTA，請(qǐng)確保它能夠驅(qū)動(dòng)與基本行動(dòng)呼吁類(lèi)似的結(jié)果。例如，“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”可以伴隨著“今天詢(xún)問(wèn)”。

為任何頁(yè)面選擇正確的cta數(shù)量

在數(shù)字設(shè)計(jì)的世界里，有一個(gè)共同的信念，那就是你應(yīng)該只圍繞一個(gè)行動(dòng)的號(hào)召來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。然而，事實(shí)并非如此。

雖然有些頁(yè)面一定要有一個(gè)單一的焦點(diǎn)-其他的不應(yīng)該。

一個(gè)單獨(dú)的行動(dòng)電話(huà)是你希望你的客戶(hù)只做一件事而不做其他事情的專(zhuān)用頁(yè)面的最佳途徑。壓縮頁(yè)面、著陸頁(yè)面和引導(dǎo)捕獲頁(yè)面通常表現(xiàn)得更好。

如果客戶(hù)點(diǎn)擊了一個(gè)添加或電子郵件鏈接到達(dá)你的登錄頁(yè)面，很有可能他們已經(jīng)準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換。站點(diǎn)上還有其他頁(yè)面可能也需要一個(gè)CTA。例如，某個(gè)特定的服務(wù)頁(yè)面可能只提供向團(tuán)隊(duì)發(fā)送查詢(xún)的選項(xiàng)。

然而，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中也有針對(duì)多個(gè)cta的空間。

一個(gè)主頁(yè)，存儲(chǔ)頁(yè)面，甚至是聯(lián)系人頁(yè)面可能包含一個(gè)以上的CTA按鈕——這沒(méi)有關(guān)系。

這一切都是關(guān)于當(dāng)你的客戶(hù)試圖接觸他們的客戶(hù)時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)周期的不同階段堅(jiān)持你的客戶(hù)需要的經(jīng)驗(yàn)。