HubSpot、Pardot、Marketo等都是強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。這些都是營(yíng)銷自動(dòng)化的常見(jiàn)問(wèn)題。有很多不同的解決方案可供選擇。

營(yíng)銷自動(dòng)化是什么?為什么它在當(dāng)今市場(chǎng)如此普遍?營(yíng)銷自動(dòng)化是聽(tīng)起來(lái),你的自動(dòng)化營(yíng)銷實(shí)踐,比如…

電子郵件-自動(dòng)電子郵件感謝你的筆記或購(gòu)買確認(rèn)或事件更新

電子商務(wù)——對(duì)廢棄的購(gòu)物車或電子郵件的再營(yíng)銷顯示廣告，吸引更多的購(gòu)買

登陸頁(yè)面-將目標(biāo)流量定向到轉(zhuǎn)換的頁(yè)面

社會(huì)媒體營(yíng)銷——穩(wěn)定和有用的自動(dòng)化運(yùn)動(dòng)，建立了一個(gè)有參與的粉絲或追隨者的基礎(chǔ)

CRM集成和領(lǐng)導(dǎo)管理——確保所有這些自動(dòng)化都被跟蹤和管理

營(yíng)銷自動(dòng)化是一種確保你通過(guò)某種有意義的方式將整個(gè)營(yíng)銷渠道與受眾聯(lián)系起來(lái)的方法。你在他們零點(diǎn)時(shí)刻的真相，研究(輪胎踢階段)，在購(gòu)買的時(shí)候，和購(gòu)買后。

如果你不熟悉的概念營(yíng)銷漏斗,這是一個(gè)簡(jiǎn)單而直觀圖形從Aweber…

營(yíng)銷漏斗

來(lái)源:blog.aweber.com

這種效率可以防止你失去銷售、領(lǐng)導(dǎo)和與目標(biāo)受眾的接觸。誰(shuí)不喜歡效率嗎?嗯,這種自動(dòng)化,你錯(cuò)過(guò)了人為因素…信任?

你能做的太多嗎?

營(yíng)銷自動(dòng)化的人性化

自動(dòng)化

機(jī)器人正在接管!我們現(xiàn)在可以自動(dòng)化所有的事情!麥當(dāng)勞的軟飲料現(xiàn)在被一臺(tái)機(jī)器倒了，因?yàn)槿藗兒茈y把最高效的超大杯倒出來(lái)。在開(kāi)玩笑。

如果你能自動(dòng)化某件事，你會(huì)嗎?如果你這樣做了，你會(huì)失去人際關(guān)系嗎?

沒(méi)有人際關(guān)系的電子郵件營(yíng)銷只是另一封等待被刪除的電子郵件。考慮你的組織的文化。你想和你的聽(tīng)眾建立什么樣的關(guān)系?

如果你在購(gòu)買后發(fā)送一些無(wú)聊的表單郵件，認(rèn)為它有什么影響?不像它能或應(yīng)該的那么多。

購(gòu)買、注冊(cè)或下載都是你與觀眾建立更深層聯(lián)系的絕佳機(jī)會(huì)。這種更深層次的連接意味著某人可以從普通的瀏覽器變成超級(jí)粉絲和重復(fù)的客戶。

回答這些問(wèn)題之前,設(shè)置一個(gè)自動(dòng)電子郵件…

你發(fā)電子郵件的人是誰(shuí)?

什么是重要的?

他們?yōu)槭裁匆?gòu)買，注冊(cè)，或下載?

他們會(huì)期待或需要你做些什么?

下一步你想讓他們做什么?

這是一個(gè)品牌建設(shè)的機(jī)會(huì)嗎?

你能利用這個(gè)機(jī)會(huì)建立一個(gè)“粉絲群”嗎?

不要只是說(shuō)謝謝你的購(gòu)買、加入或下載。如果你的品牌是建立在幽默的基礎(chǔ)上的，那就試試在這些郵件里添加一些吧?；蛘吣阍谥С忠粋€(gè)事業(yè)。他們能幫得上忙嗎?在你的郵件回復(fù)中告訴他們。

看看這個(gè)來(lái)自Jason瀑布的案例研究，它是電子郵件自動(dòng)化的杰出應(yīng)用。

這不僅僅是電子郵件，所有的營(yíng)銷都是自動(dòng)化的。社交媒體應(yīng)該是你文化的延伸，即使是自動(dòng)化的。登陸頁(yè)面應(yīng)該轉(zhuǎn)換，但仍然需要在品牌上。

你是否在追蹤這些數(shù)據(jù)，這樣你就能在成功和最小化失敗的情況下改進(jìn)?

營(yíng)銷自動(dòng)化和系統(tǒng)集成

營(yíng)銷自動(dòng)化可能會(huì)有點(diǎn)分散，特別是對(duì)于小型企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)。你可以通過(guò)像ConstantContact或MailChimp這樣的平臺(tái)來(lái)處理自動(dòng)郵件。

也許購(gòu)買后的電子郵件是通過(guò)WooCommerce、Shopify或其他電子商務(wù)平臺(tái)完成的。也許你正在使用Hootsuite的緩沖區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)社交媒體自動(dòng)化。

這些都沒(méi)有錯(cuò)。并不是所有的企業(yè)都是像HubSpot或Marketo這樣的平臺(tái)的候選人。這不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題。

有時(shí)，一個(gè)完全整合的營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案就像用錘子殺死一只蒼蠅。

但不管你在使用什么，你都需要追蹤你的成功和失敗。先花點(diǎn)時(shí)間確定哪些數(shù)據(jù)是重要的。它可以是任何或所有以下的:

轉(zhuǎn)換(銷售、注冊(cè)、下載)

打開(kāi),點(diǎn)擊,股票

頁(yè)面瀏覽量(交通)

排名(SEO)

廣告支出與轉(zhuǎn)換率

品牌意識(shí)是重要的，但它與可衡量的結(jié)果如增加銷售或流量有關(guān)。而且增加的流量需要有意義。這是正確的交通來(lái)源嗎?他們?cè)L問(wèn)你想要的頁(yè)面嗎?

CRM集成

跟蹤營(yíng)銷渠道活動(dòng)最簡(jiǎn)單的方法是將你的營(yíng)銷自動(dòng)化與你的CRM(如SalesForce或Zoho)整合在一起。

如果你有一個(gè)CRM，做一些研究看看是否有一個(gè)API或其他集成方法來(lái)整合你的電子商務(wù)平臺(tái)，社會(huì)媒體努力，或電子郵件營(yíng)銷。

如果你花更多的錢在HubSpot,Pardot，或者M(jìn)arketo上，確保供應(yīng)商與你合作來(lái)設(shè)置這個(gè)。在他們的幫助下，你想要確定一個(gè)合理的結(jié)果。

如果你的營(yíng)銷自動(dòng)化是建立交通的唯一目的，那么你就沒(méi)有抓住重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的自動(dòng)化是關(guān)于整個(gè)營(yíng)銷渠道的效率。這種效率需要產(chǎn)生預(yù)先決定的結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)、銷售、簽署等。

所有這些東西都可以賦值。這是一個(gè)公式。(看看這篇《福布斯》關(guān)于投資或投資回報(bào)率的文章)

要知道你所花的錢是否值得，你需要看到ROI。例如，如果你每月花費(fèi)3k，你不知道你是否得到合理的回報(bào)，你需要盡快糾正這個(gè)錯(cuò)誤。

定義你的設(shè)計(jì)結(jié)果

確定客戶端交互將如何引導(dǎo)他們通過(guò)漏斗

跟蹤數(shù)據(jù)并分析其對(duì)預(yù)期結(jié)果的影響

在不滿足的情況下進(jìn)行必要的調(diào)整

你擁有內(nèi)容嗎?

這是我有點(diǎn)說(shuō)教的地方。你非常努力地建立你的網(wǎng)絡(luò)形象。你的網(wǎng)站是你的營(yíng)銷基地。確保你擁有并控制了這個(gè)基礎(chǔ)。

有時(shí)，市場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)迫使你在他們的系統(tǒng)內(nèi)工作。例如，您可能正在運(yùn)行廣告或內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)，將流量驅(qū)動(dòng)到系統(tǒng)內(nèi)的登錄頁(yè)面。

這個(gè)著陸頁(yè)面設(shè)置為一個(gè)目的，將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)換為客戶端，成員，無(wú)論你在尋找什么。

從這種轉(zhuǎn)換中，系統(tǒng)可以跟蹤他們從哪里來(lái)，如果他們轉(zhuǎn)換，也可以通過(guò)提供更多的交易或轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，在他們最初的轉(zhuǎn)換之后，在市場(chǎng)營(yíng)銷漏斗中更進(jìn)一步。

這些登陸頁(yè)面是你自己的小踢腿銷售機(jī)器人。建立你的管道，有時(shí)甚至達(dá)成交易。這是典型的營(yíng)銷自動(dòng)化。

內(nèi)容營(yíng)銷和營(yíng)銷自動(dòng)化

你的內(nèi)容營(yíng)銷工作怎么樣?也許你正在做一個(gè)內(nèi)容系列，并與促銷活動(dòng)結(jié)合在一起。好極了!

但是，如果這些帖子被迫生活在營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)中呢?如果你停止使用這個(gè)系統(tǒng)會(huì)發(fā)生什么?這些帖子的所有SEO價(jià)值都丟失了。

你把你最寶貴的資產(chǎn)——公用事業(yè)的內(nèi)容——放在了租來(lái)的土地上。它可能會(huì)影響交通，但你沒(méi)有空間。

它不是你的領(lǐng)域權(quán)威的一部分。所有入站鏈接都必須重定向。這不是系統(tǒng)的錯(cuò)。這就是它們的工作原理。

這是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)法則。如果它是常青的內(nèi)容，確保它沒(méi)有你的域名，而不是在租用的土地上。

因此，下次營(yíng)銷或公關(guān)公司說(shuō)“你需要<插入營(yíng)銷自動(dòng)化公司名稱> !”“問(wèn)他們“為什么?”

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